Prenota adesso, ricevi al lancio
Il preordine ti assicura il prodotto prima che esca, al prezzo di oggi. Qui trovi come funziona, quando paghi, cosa succede se la data slitta e come annullare.
Cos’è un preordine
È una prenotazione: acquisti oggi un prodotto che non è ancora uscito e te lo mettiamo da parte.
- I prodotti in preordine non sono ancora disponibili a magazzino al momento dell’acquisto: sono in arrivo dal produttore o dal distributore.
- Prenotando ti garantisci una copia anche quando le allocazioni sono limitate, cosa frequente sulle uscite più richieste.
- Il prezzo è quello del giorno in cui ordini e non cambia più, nemmeno se al lancio il prodotto costa di più.
- Sulla scheda di ogni prodotto in preordine trovi la data di spedizione stimata aggiornata all’ultima informazione che abbiamo.
- Il preordine è vincolante: puoi annullarlo gratuitamente entro 48 ore dal pagamento, dopo non è più annullabile e lo spediamo al lancio. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. b) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il diritto di recesso non si applica ai prodotti in preordine: sono beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato del collezionismo, volatile e fuori dal nostro controllo, che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
Come funziona
Dal momento in cui prenoti a quello in cui il pacco parte.
Prenoti
Aggiungi al carrello il prodotto in preordine e completi l’ordine come un acquisto normale.
Paghi alla conferma
L’importo viene addebitato per intero nel momento in cui confermiamo l’ordine, come per qualsiasi altro acquisto. Non ci sono acconti né addebiti successivi a sorpresa.
Ti teniamo aggiornato
Se la data di uscita cambia ti scriviamo via email con la nuova stima. Non devi essere tu a chiedere.
Spediamo al lancio
Appena il prodotto arriva in magazzino lo prepariamo e lo spediamo, con il codice di tracciamento via email.
Le date sono stime, e ti spieghiamo perché
È la parte che genera più domande, quindi la scriviamo senza giri di parole.
Stima, non impegno
La data indicata sulla scheda prodotto è una stima e non un impegno vincolante. Dipende dal produttore e dal distributore, non da noi.
Perché slitta
Ritardi di produzione, dogane, riprogrammazioni dell’editore, allocazioni ridotte ai distributori europei. Sono eventi al di fuori del nostro controllo.
Cosa facciamo noi
Ti informiamo tempestivamente via email con la nuova stima. Nessun silenzio: se non sappiamo ancora nulla, ti diciamo anche quello.
Cosa non facciamo
Non spediamo mai un preordine prima dell’uscita ufficiale e non sostituiamo il prodotto con un altro senza il tuo consenso.
Uno slittamento della data non dà diritto ad alcun risarcimento oltre a quanto previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. Resta il tuo diritto di annullare, descritto qui sotto, e il termine massimo di consegna di 30 giorni non si applica ai preordini, per i quali vale la data concordata al momento dell’acquisto.
Annullare un preordine
Una sola finestra, e te la diciamo prima che tu prenoti.
- Entro 48 ore dal pagamento l’annullamento è gratuito, con rimborso integrale e senza doverne indicare il motivo. Il pagamento avviene alla conferma dell’ordine, quindi le 48 ore decorrono dall’email di conferma.
- Dopo 48 ore dal pagamento il preordine non è più annullabile: la prenotazione resta confermata, il prodotto ti viene riservato sull’allocazione del distributore e lo spediamo appena esce. Gli ordini di prodotti già disponibili a magazzino restano invece annullabili gratuitamente fino alla spedizione.
- Per annullare entro le 48 ore scrivi a info@cardnextcg.com indicando il numero d’ordine. Fa fede l’orario della tua email: ti confermiamo l’annullamento per iscritto.
- Il rimborso comprende prezzo del prodotto e spese di spedizione e viene elaborato entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
- Se l’annullamento dipende da noi — uscita cancellata dal produttore, allocazione ridotta, preordine che non riusciamo a servire — ti rimborsiamo integralmente in qualsiasi momento.
- Una volta ricevuto il pacco il prodotto resta coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Il recesso di 14 giorni invece non si applica ai preordini, come spiegato più sotto nella sezione Dopo la consegna.
Quanti annullamenti puoi fare
Una regola uguale per tutti, per tenere i preordini accessibili a chi li aspetta davvero.
Il preordine sottrae un pezzo all’allocazione che riceviamo dal distributore: ogni prenotazione annullata è un prodotto che un altro cliente non ha potuto riservare. Per questo abbiamo fissato un limite chiaro, che ti comunichiamo in anticipo.
- Primo annullamento (entro le 48 ore): nessuna conseguenza sui tuoi ordini futuri. Rimborso integrale sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato.
- Dopo un annullamento: non accettiamo un tuo nuovo ordine sullo stesso prodotto in preordine o in allocazione, né ordini equivalenti effettuati con un altro account, indirizzo o metodo di pagamento riconducibili alla stessa persona. Se un ordine di questo tipo viene comunque inviato, lo rifiutiamo prima della lavorazione e ti rimborsiamo integralmente.
- Secondo annullamento nei 12 mesi: il rimborso ti spetta comunque, alle stesse condizioni. Ti avvisiamo via email che hai raggiunto il limite, così sai in anticipo dove sei.
- Dal terzo in poi: non accettiamo più tuoi ordini sui prodotti in preordine e in allocazione. Gli ordini su prodotti già disponibili a magazzino restano possibili, e la limitazione si azzera dopo 12 mesi senza ulteriori annullamenti.
Questa regola riguarda soltanto quali ordini futuri accettiamo e non incide in alcun modo sui diritti che la legge ti riconosce sugli ordini già accettati, a cominciare dalla garanzia legale di conformità. Non applichiamo penali, commissioni o trattenute di alcun tipo.
Ordini misti
Cosa succede se nello stesso ordine metti un preordine e un prodotto disponibile.
- Per impostazione predefinita spediamo tutto insieme quando anche il preordine è disponibile, in un unico pacco e con una sola spesa di spedizione.
- Se preferisci ricevere subito gli articoli disponibili, scrivici e dividiamo la spedizione. In questo caso la seconda spedizione ha un costo, che ti indichiamo prima di procedere.
- Puoi anche annullare la sola parte in preordine e tenere il resto dell’ordine: il rimborso riguarderà i soli articoli annullati, se lo fai entro 48 ore dal pagamento. Dopo le 48 ore anche la parte in preordine resta confermata.
Dopo la consegna: garanzia
Cosa vale una volta che il preordine ti è stato consegnato.
Niente recesso sui preordini
Sui prodotti in preordine il diritto di recesso di 14 giorni non si applica, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. b) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), perché il loro valore segue le fluttuazioni del mercato del collezionismo. Resta invece valido sui prodotti già disponibili a magazzino.
Garanzia 24 mesi
Il prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Se arriva danneggiato o difettoso ce ne occupiamo noi, senza costi a tuo carico.
Prodotti sigillati
Il contenuto di buste e box è casuale e determinato dal produttore: non possiamo garantire carte specifiche, e questo non costituisce un difetto di conformità.
Riepilogo: cosa puoi fare e quando
Tutto quello che precede, in una tabella.
| Momento | Cosa puoi fare | Costo |
|---|---|---|
| Entro 48 ore dal pagamento | Annullare il preordine e ottenere il rimborso integrale | Gratuito |
| Dopo 48 ore dal pagamento | Annullare il preordine | Non più possibile: il preordine viene spedito al lancio |
| Prima della spedizione | Annullare la sola parte in preordine di un ordine misto | Gratuito entro 48 ore, poi non più possibile |
| Prima della spedizione | Chiedere la spedizione separata degli articoli disponibili | Costo spedizione |
| Prima della spedizione | Correggere l’indirizzo di consegna | Gratuito |
| In qualsiasi momento | Chiedere aggiornamenti sulla data di uscita | Gratuito |
| Dopo la consegna | Esercitare il diritto di recesso | Non previsto sui preordini (art. 59, lett. b Cod. Consumo) |
| Entro 24 mesi dalla consegna | Far valere la garanzia legale di conformità | Gratuito |
Domande frequenti
E se il prodotto non uscisse mai?
Se il produttore o il distributore cancella definitivamente l’uscita, annulliamo il tuo preordine e ti rimborsiamo integralmente, senza che tu debba fare nulla. Ti avvisiamo via email appena ne abbiamo notizia certa.
La data è slittata di mesi: posso ancora annullare?
Lo slittamento della data non riapre l’annullamento: dopo 48 ore dal pagamento il preordine resta confermato. Fa eccezione un ritardo lungo: se la spedizione slitta di oltre 30 giorni rispetto alla data stimata al momento dell’ordine, puoi annullare con rimborso integrale. Se invece l’uscita viene cancellata dal produttore, o non riusciamo a servire il tuo preordine, annulliamo noi e ti rimborsiamo integralmente, senza trattenere nulla. Basta scriverci a info@cardnextcg.com con il numero d’ordine.
Quando mi addebitate l’importo?
Alla conferma dell’ordine, per intero. Non chiediamo acconti e non effettuiamo addebiti successivi: quello che paghi al momento dell’acquisto è tutto.
Il prezzo può cambiare dopo che ho prenotato?
No. Il prezzo è quello vigente nel momento in cui invii l’ordine ed è riportato nell’email di conferma. Se al lancio il prodotto costa di più, tu paghi comunque il prezzo bloccato alla prenotazione.
Cosa succede se ricevete meno pezzi di quanti ne avete venduti?
Sulle uscite più richieste capita che il distributore riduca le allocazioni. In quel caso assegniamo i pezzi disponibili in ordine di prenotazione e annulliamo con rimborso integrale i preordini che non riusciamo a servire, avvisandoti via email il prima possibile.
Posso cambiare l’indirizzo di consegna nel frattempo?
Sì, e con i preordini hai tutto il tempo di farlo: scrivici in qualsiasi momento prima della spedizione e aggiorniamo l’indirizzo gratuitamente.
Il preordine arriva insieme al resto del mio ordine?
Sì, per impostazione predefinita spediamo tutto insieme quando il preordine è disponibile, con una sola spesa di spedizione. Se preferisci ricevere prima gli articoli disponibili, scrivici e dividiamo la spedizione.
Vendete abbonamenti o offrite «Prova prima di acquistare»?
No. Il nostro negozio non prevede abbonamenti, consegne ricorrenti, rinnovi automatici né formule di prova con addebito differito. L’unica modalità di acquisto anticipato che offriamo è il preordine descritto in questa pagina.
Domande su un preordine?
Scrivici indicando il numero d’ordine: ti diciamo esattamente a che punto siamo, anche quando la risposta è che stiamo ancora aspettando.
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026. Per resi e rimborsi consulta l’Informativa su resi, recesso e rimborsi; per tempi e costi la pagina Spedizioni e Consegne.