La tua spedizione, chiara e sicura
Tempi, costi e corrieri, senza sorprese. Qui trovi corrieri, tempi e prezzi indicativi: il prezzo esatto lo vedi alla cassa, calcolato sul tuo indirizzo, prima di pagare.
Come funziona, dall’ordine alla consegna
Quattro passaggi, e sai sempre a che punto è il tuo pacco.
Ordine confermato
Ricevi l’email di conferma con il numero d’ordine. Da questo momento l’ordine entra in lavorazione.
Preparazione
Prepariamo e imballiamo il tuo ordine il prima possibile. I prodotti sigillati vengono protetti per il trasporto.
Affidamento al corriere
Consegniamo il pacco al corriere e ti inviamo via email il codice di tracciamento per seguirlo passo passo.
Consegna
Il corriere consegna all’indirizzo che hai indicato in fase d’ordine.
Dove spediamo
Spediamo dal nostro magazzino di Monfalcone in Italia, in tutti gli altri 26 Paesi dell’Unione Europea e in Svizzera.
- Italia — tutto il territorio nazionale, isole comprese.
- Unione Europea — Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. Per Malta i corrieri non calcolano la tariffa online: scrivici e ti mandiamo un preventivo.
- Svizzera — con Express UPS la spedizione è sdoganata (DDP): dazi e IVA svizzera sono inclusi nel prezzo che paghi alla cassa. Con FedEx dazi e IVA svizzera sono a carico del destinatario e vengono chiesti alla consegna.
- Fuori da questi Paesi (per esempio Regno Unito o Stati Uniti) non puoi completare l’ordine dal sito: scrivici a info@cardnextcg.com e ti mandiamo un preventivo.
- Per Italia e Unione Europea non sono previsti dazi doganali né oneri di importazione, e il totale che vedi alla cassa è l’importo finale. Per la Svizzera vale lo stesso se scegli Express UPS.
Tempi di consegna
I tempi indicati decorrono dall’affidamento del pacco al corriere, non dal momento dell’ordine, e si intendono in giorni lavorativi.
Italia — standard
Da 3 a 5 giorni lavorativi con BRT o Poste Italiane, da 2 a 3 con TNT.
Italia — express
Da 2 a 3 giorni lavorativi con Express DHL o Express UPS.
Unione Europea
Da 3 a 5 giorni lavorativi con BRT/DPD o FedEx, da 2 a 3 con Express DHL o Express UPS.
Svizzera
Da 2 a 4 giorni lavorativi con Express UPS (dazi inclusi) o FedEx.
Questi tempi sono stime e dipendono dal corriere e dalla destinazione. In ogni caso, come previsto dall’art. 61 del Codice del Consumo, consegniamo entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo il diverso termine indicato per i preordini. Se non dovessimo rispettarlo, puoi invitarci a consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se anche quello non viene rispettato, risolvere il contratto ottenendo il rimborso integrale.
Costi di spedizione — Italia
Il prezzo lo calcola il corriere in tempo reale sul tuo indirizzo e sul peso del pacco. Alla cassa scegli il corriere dal menu a tendina e vedi subito tempi e prezzo, prima di pagare. Prezzi indicativi per un pacco fino a 1 kg:
| Corriere | Tempi | Prezzo indicativo |
|---|---|---|
| Poste Italiane — a domicilio | 3–5 giorni lavorativi | 9,90 € |
| BRT — a domicilio | 3–5 giorni lavorativi | 9,90 € |
| TNT — a domicilio | 2–3 giorni lavorativi | 14,90 € |
| Express DHL | 2–3 giorni lavorativi | 14,90 € |
| Express UPS | 2–3 giorni lavorativi | 18,90 € |
Con pacchi più pesanti il prezzo sale in base al peso. Sopra i 500 € la spedizione con BRT o Poste Italiane è gratuita in Italia, a qualsiasi peso. La soglia si calcola sui prodotti spediti da noi: i prodotti della sezione Importazione Giappone hanno una spedizione separata (10-14 giorni), gratuita sopra i 500 € di prodotti in importazione. TNT, Express DHL ed Express UPS restano a pagamento.
Costi di spedizione — estero
All’estero il prezzo dipende dal Paese, dal CAP e dal peso: anche qui lo calcola il corriere alla cassa. Alcuni esempi per un pacco fino a 1 kg:
| Paese | BRT/DPD | Express UPS | FedEx | Express DHL |
|---|---|---|---|---|
| Germania | 12,90 € | 14,90 € | 19,90 € | 20,90 € |
| Spagna | 14,90 € | 16,90 € | 20,90 € | 20,90 € |
| Irlanda | — | 16,90 € | 23,90 € | 20,90 € |
| Grecia | — | 16,90 € | 50,90 € | 20,90 € |
| Cipro | 40,90 € | — | 55,90 € | 38,90 € |
| Svizzera | — | 30,90 € (dazi inclusi) | 23,90 € | — |
Sopra i 500 € la spedizione standard è gratuita anche nell’Unione Europea, fino a 5 kg: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria. In Irlanda, dove non c’è un corriere standard, diventa gratuito Express UPS. La spedizione gratuita non vale per Grecia, Malta, Cipro e Svizzera.
I nostri corrieri
Alla cassa scegli il corriere da un menu a tendina: per ognuno vedi logo, tempi e prezzo calcolati sul tuo indirizzo.
- In Italia — Poste Italiane, BRT, TNT, Express DHL ed Express UPS. All’estero — BRT/DPD, FedEx, Express DHL ed Express UPS. Tutti consegnano all’indirizzo che hai indicato: in caso di assenza il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna o mette il pacco in giacenza.
- Express DHL ed Express UPS — sono i più veloci. Verso la Svizzera Express UPS è sdoganato: dazi e IVA inclusi nel prezzo.
- Alcuni articoli possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori o partner logistici. In quel caso i tempi possono essere leggermente più lunghi, e un ordine misto può arrivare in più pacchi separati senza alcun costo aggiuntivo per te.
- I corrieri sono aziende indipendenti: non ne controlliamo tempi, percorsi e modalità di consegna, che possono subire ritardi per cause a noi non imputabili (volumi elevati, scioperi, maltempo, controlli). Questo non riduce le tue tutele: fino alla consegna il rischio resta nostro, come spiegato in «Se qualcosa va storto».
- Per esigenze operative il corriere effettivo può occasionalmente differire da quello indicato al check-out: in tal caso restano garantiti il livello di servizio e i tempi di consegna che hai scelto e pagato.
Come imballiamo
Un prodotto da collezione vale anche per le sue condizioni. Imballiamo di conseguenza.
- Carte, buste e box sigillati vengono protetti con materiali anti-urto e anti-piega.
- Le carte singole viaggiano in sleeve e toploader.
- I box e i display viaggiano in cartone rinforzato con riempitivo.
- L’obiettivo è che il prodotto arrivi nelle stesse condizioni in cui lascia il nostro magazzino. Se così non fosse, trovi qui sotto la sezione «Se qualcosa va storto»: ce ne occupiamo noi.
- Ogni spedizione è assicurata, senza costi aggiuntivi per te: l’assicurazione è inclusa nella tariffa e la attiviamo noi su ogni pacco.
Tracciamento della spedizione
Ogni spedizione è tracciata. Non devi fare nulla per attivarlo.
- Quando affidiamo il pacco al corriere ricevi un’email con il codice di tracciamento e il link per seguirlo.
- Puoi controllare lo stato in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il tuo ordine del sito, inserendo il codice ricevuto.
- Il tracking può impiegare fino a 24 ore prima di aggiornarsi dopo la presa in carico: se resta fermo più a lungo, scrivici e verifichiamo noi con il corriere.
- Se hai un account cliente trovi tutti i tuoi ordini e i relativi tracking nella tua area personale.
Preordini e disponibilità
I preordini seguono regole diverse, perché il prodotto non è ancora uscito.
Date stimate
Gli articoli in preordine vengono spediti a merce allocata, cioè quando il distributore ci consegna le quantità assegnate al nostro negozio. La data indicata nella scheda prodotto è una stima e non un impegno vincolante: può slittare per fattori legati alla produzione, all’allocazione del distributore, alla logistica o ai fornitori.
Ti avvisiamo sempre
In caso di ritardo rispetto alla data prevista ti informiamo tempestivamente via email, con la nuova stima di spedizione.
Ordini misti
Se un ordine contiene articoli disponibili e articoli in preordine, spediamo tutto insieme quando il preordine arriva. Se preferisci ricevere subito i disponibili, scrivici e dividiamo la spedizione.
Annullamento
Puoi annullare un preordine gratuitamente entro 48 ore dal pagamento, con rimborso integrale. Dopo le 48 ore il preordine è vincolante, non è più annullabile e viene spedito al lancio, come indicato nell’Informativa sugli annullamenti. Sui preordini il diritto di recesso non si applica (art. 59, lett. b del Codice del Consumo); resta la garanzia legale di 24 mesi.
Se qualcosa va storto
Fino a quando non hai il pacco in mano, il problema è nostro. Ecco cosa fare in ogni caso.
- Il pacco arriva danneggiato — se l’imballo è visibilmente compromesso, accetta la consegna con riserva firmando al corriere, scatta qualche foto e scrivici subito. Risolviamo con sostituzione o rimborso, senza costi a tuo carico.
- Risulta consegnato ma non l’hai ricevuto — controlla se un familiare, un vicino o la portineria l’hanno ritirato, poi scrivici: apriamo la contestazione con il corriere e ti teniamo aggiornato fino alla risoluzione.
- Il pacco si è perso — il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi materialmente il prodotto (art. 63 del Codice del Consumo). Se si perde prima, ci occupiamo noi di tutto: tu non perdi né il prodotto né i soldi.
- Hai sbagliato l’indirizzo — scrivici il prima possibile: se il pacco non è ancora partito lo correggiamo gratuitamente. Se è già in viaggio proviamo a intervenire, ma un’eventuale rispedizione potrebbe comportare un costo.
- Giacenza o mancato ritiro — se non ritiri il pacco entro i termini del corriere, torna a noi. Ti contattiamo per concordare una nuova spedizione, che sarà a tuo carico, oppure il rimborso del prodotto al netto delle spese già sostenute.
Resi, recesso e spese di spedizione
Il rapporto tra spedizione e diritto di ripensamento, in breve.
- Se eserciti il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti più le spese di spedizione standard che avevi pagato.
- Le spese della spedizione di ritorno sono a tuo carico e corrispondono al costo effettivo del corriere che scegli: non applichiamo tariffe forfettarie né commissioni.
- Se il prodotto è difettoso, danneggiato o errato, il reso è completamente gratuito e ce ne occupiamo noi.
- Tutte le condizioni complete, i termini e il modulo di recesso sono nell’Informativa su resi, recesso e rimborsi.
Domande frequenti
Da cosa dipende il costo della spedizione?
Dal Paese e dal CAP di consegna, dal peso del pacco e dal corriere che scegli. Il prezzo lo calcola il corriere in tempo reale e lo vedi alla cassa, per ogni corriere, prima di pagare.
Qual è l’opzione più economica?
In Italia Poste Italiane e BRT, da 9,90 € per un pacco fino a 1 kg. All’estero di solito BRT/DPD.
Fate spedizione gratuita sopra una certa soglia?
Sì. Per i clienti privati dai 500 €: in Italia a qualsiasi peso con BRT o Poste Italiane, nell’Unione Europea fino a 5 kg con il corriere standard. Si applica da solo alla cassa, senza codice. Non vale in Grecia, Malta, Cipro e Svizzera, né su TNT, Express DHL, Express UPS e FedEx (tranne in Irlanda, dove l’unica opzione gratuita è Express UPS). Per i rivenditori B2B la spedizione è gratuita dai 500 €, in Italia e nei Paesi UE indicati sopra.
La spedizione è assicurata?
Sì, sempre e senza costi aggiuntivi: l’assicurazione è inclusa in ogni spedizione e non devi selezionare nulla al check-out. Se il pacco si perde o arriva danneggiato, gestiamo noi la pratica con il corriere e tu ricevi sostituzione o rimborso.
Spedite fuori dall’Unione Europea?
Sì, in Svizzera. Spediamo in Italia, nell’Unione Europea e in Svizzera. Per Malta e per gli altri Paesi (per esempio Regno Unito o Stati Uniti) non puoi completare l’ordine dal sito: scrivici a info@cardnextcg.com e ti mandiamo un preventivo.
Devo pagare dazi o costi doganali alla consegna?
Per Italia e Unione Europea no: non ci sono dazi né oneri di importazione. Per la Svizzera dipende dal corriere: con Express UPS spediamo in DDP, dazi e IVA svizzera sono già inclusi e alla consegna non paghi nulla. Con FedEx dazi e IVA svizzera sono a carico del destinatario e vengono chiesti alla consegna.
Quanto tempo passa prima che il mio ordine parta?
Prepariamo e affidiamo l’ordine al corriere il prima possibile. Ricevi un’email con il codice di tracciamento nel momento in cui affidiamo il pacco al corriere.
Il tracking non si aggiorna da giorni, cosa faccio?
Dopo la presa in carico il tracking può impiegare fino a 24 ore per aggiornarsi. Se resta fermo più a lungo scrivici a info@cardnextcg.com con il numero d’ordine: verifichiamo noi direttamente con il corriere.
Posso cambiare l’indirizzo dopo aver ordinato?
Sì, se il pacco non è ancora partito: scrivici il prima possibile e lo correggiamo gratuitamente. Se è già in viaggio proviamo comunque a intervenire, ma un’eventuale rispedizione potrebbe comportare un costo.
Hai domande sulla tua spedizione?
Il nostro team è a disposizione per tempi, tracking e consegne. Rispondiamo in 24-48 ore lavorative.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026. I prezzi in questa pagina sono indicativi per un pacco fino a 1 kg; fa sempre fede il totale mostrato al momento del pagamento.